Regalo Gold snubní prsteny ze žlutého zlata

Nejsme vůbec spokojeni. Brilianty nejsou hezky zasazeny. Určitě to budeme reklamovat. Navíc se mi nelíbí ani přístup eshopu. Objednávali jsme u nich i snubní prsten. Špatně jsme změřili obvod a objednali špatnou velikost ‑ opět zlato s briliantem. Paní říkala, že volala i do výroby, že to změnit o 4 čísla nepůjde, že musíme objednat jedině nový prsten. (Ikdyby ho roztavili a použili briliant, vyjde to levněji než úplně nový, jak paní doporučovala. Zkrátka totální kravina. Zašel jsem do prvního zlatnictví a bez řečí mi prsten zmenšili za 400,‑ (I pojištění ohledně velikosti je u Brilasu dražší). Eshop rozhodně nedoporučuju. Chtěli jsme ušetřit, jelikož ceny jsou opravdu hezké, ale kvalita ‑ Číňani hadra. Opravdu zde nenakupujte! A nejsem žádná konkurence, nic takového. Vím, že teď Brilas napíše odpověď, jako, že je to mrzí, ať to vyreklamujeme apod, ale k tomu se již nemůžeme na hodnocení pak vyjádřit, takže opravdu Vy, co chcete zde objednávat, dost zvažte, jestli si nepřiplatit pár tisíc navíc u někoho jiného, protože ani tak nejde o malé peníze, a pak budete zbytečně zklamaní, tak jako my. OPRAVDU NEDOPORUČUJU! ... Dobrý den pane Ivo, děkujeme za hodnocení. Kvalitu zasazení briliantů nemůžeme komentovat, dokud prsteny neuvidíme, nicméně pokud nejsou v pořádku napravíme to i s patřičnou omluvou. Možná je to následek toho, že prsteny jsme Vám i přes plnou sezónu a přetíženost výrob vyrobili za 13 dní, protože jste si je nezvládl objednat včas. Udělali jsme to rádi, ochotně a bez příplatku, což jste v hodnocení plném emocí opomenul. Samozřejmě to není omluva, pokud zasazení není perfektní. Co se týká úpravy zásnubního prstene o 4 velikosti, tak to, že Vám nějaký zlatník prsten rozstřihne a o 4 mm nastaví nevnímáme jako řešení, ale jako zadělání na budoucí problémy (a ztrátu záruky prstene). Stojíme si za 100 % kvalitou a proto zásnubní prsteny velikostně neupravujeme, ale vyrábíme nové, takže to prosím neberte jako neochotu, ale jediné možné kvalitní řešení Vašeho problému. Od toho se také odvíjí cena pojištění, kdy výroba nového prstene je výrazně dražší než jeho nastavení... Co se týká Vašeho vyjádření o nekvalitě, nedovolím si brát Vám Váš názor, nicméně objednal jste u nás podruhé, což hovoří samo o sobě o naší kvalitě a službách a Vaší (ne)spokojenosti. Věřím, že i problém se zasazením briliantů vyřešíme k Vaší plné spokojenosti a že i výše uvedená fakta opraví Váš pohled na oba případy, kdy jsme se Vám snažili nabídnout pro Vás nejlepší řešení. Martin Kubíček ‑ Brilas