Pokud vybíráte snubní prsteny, určitě vybírejte vždy jako pár. Budete tak mít jistotu, že se prsteny budou líbit vám. Existují také rady, kterými se můžete řídit. Máte‑li krátké prsty, vybírejte užší prstýnky, ty široké by vám zbytečně zkracovaly prsty. Jestli máte tlusté prsty, měli byste si vybrat snubní prsteny s výraznějším motivem nebo kameny, aby byly více vidět.

Barvu prstenů vždy volte podle šperků, které nosíte. Nemůžete‑li se s budoucím manželem shodnout, ideálním kompromisem jsou snubáky z kombinovaného zlata popřípadě je možné nechat zhotovit pro každého z páru identický prsten ovšem v jiné barvě zlata.

Nezapomeňte vždy pečlivě změřit velikost, aby vám prsteny seděly, a nemuseli jste řešit dodatečnou změnu velikosti, ne vždy je úprava možná.

Pokud neznáte velikost prstenu či prstenů, které chcete kupovat, nejjednodušší a nejpřesnější metodou je navštívit klenotnictví a nechat si prst změřit. Během dne prsty natékají a také v horkých letních dnech nabývají na objemu, proto se doporučuje měřit velikost spíše v odpoledních hodinách, aby vás prsten příliš netlačil. Vpřípadě snubních prstenů určitě dbejte na přesné měření, přece jenom mají být na celý život. Samozřejmě je pozdější úprava velikosti zlatých prstenů možná, ale v případě osazení kameny se to nedoporučuje. U ocelových prstenů bohužel velikost upravit nelze a tak doporučujeme při pochybách o Vaší velikosti nechat si prsteny zaslat bez rytiny a po jejich vyzkoušení si je doposlat na vyrytí popřípadě výměnu velikostí.

Pokud nemáte možnost zajít do kamenné prodejny, kde by vám řekli velikost prstenu, existují i alternativní metody. Ty nejsou ale příliš přesné a jsou spíše orientační, protože může dojít (podle způsobu použití měřících pomůcek) k rozdílu i o dvě velikosti. Online nástroje na měření velikostí naleznete zde: http://www.snubni‑prsten.cz/velikost‑prstenu.html

Jakmile odešlete Vaši objednávku je automaticky vygenerován a na Vaši emailovou adresu odeslán souhrn Vaší objednávky. Doporučujeme, abyste si email se souhrnem Vaší objednávky ještě jednou pečlivě zkontrolovali, zda je vše v objednávce opravdu dle Vašeho přání.

Email obsahuje také veškeré platební informace v případě, te jste zvolili zlaté prsteny vyráběné na zakázku či ocelové prsteny s rytinou. V obou těchto případech potřebujeme jako důkaz Vašeho opravdového zájmu zaplacení zálohy u zlatých prstenů (teprve po jejím přijetí je zadáváme do výroby, která trvá cca 3 týdny) resp. plné ceny u ocelových prstenů s rytinou (ocelové prsteny máme v celé škále velikostí skladem k okamžitému odeslání). Pokud jste si objednali zboží, které je možné odeslat na dobírku, ještě týž den či nejpozději druhý pracovní den Vám zboží odešleme a na další den by zásilka (cenné psaní české pošty) měla být u Vás.

Při platbě převodem čekáme, než nám dorazí platba na účet (akceptujeme také elektronické potvrzení o provedené platbě). U zlatých prstenů čekáme na platbu zálohy(či potvrzení o platbě) a poté prsteny zadáváme do výroby a informujeme Vás emailem o nejzazším datu zhotovení, které se nám pak většinou daří urychlit a překvapit Vás tak rychlejším doručením hotových prstenů.
http://www.snubni‑prsten.cz/informace/dodaci‑lhuta.html

U zlatých prstenů se jedná o výrobu na zakázku unikátních prstenů s rytinou přesně dle Vašeho přání a Vám na míru. Proto je potřeba nejdříve zaplatit na náš účet zálohu, platební info obdržíte v souhrnu objednávky do Vašeho emailu. Jakmile dorazí peníze na náš účet (popřípadě když nám pošlete elektronické potvrzení o transakci), zadáme prsteny do výroby. Přibližně za tři týdny budou zhotoveny a my Vám je bez prodlení odesíláme na Vaši adresu na dobírku vy výši doplatku do celkové ceny po odečtení již zaplacené zálohy.

Ocelové prsteny máme všechny skladem. Můžete si vybrat zaslání na dobírku (pouze prsteny bez rytin) nebo platbu převodem. Pokud chcete do prstenů rytinu, vždy požadujeme platbu předem z důvodu ochrany před nepřevzatými zásilkami (prsteny se zhotovenou rytinou bychom již pak nemohli prodat dalšímu zákazníkovi). Prsteny odesíláme ihned po obdržení platby (případě po obdržení elektronického potvrzení o transakci). Všechny zásilky doručujeme jako cenné psaní České pošty.
http://www.snubni‑prsten.cz/informace/dodaci‑lhuta.html

U zlatých prstenů jsme vzhledem ke kvalitnímu zpracování prstenů značky Primossa ještě s vypadnutím kamene nesetkali. Není to vychloubání kvalitou, je to holý fakt. Pokud by se to stalo, samozřejmě je možné prsten reklamovat ‑ záruční doba je standardních 24 měsíců stejně jako v kterékoli kamenné prodejně. Vždy je lepší zaslat i kamínek (u briliantu je to podmínka).

U ocelových prstenů se vypadlý zirkon výjimečně objeví, s reklamací není problém, řešíme ji promptně tak, abyste bez svého oblíbeného prstýnku nebyli moc dlouho.

Jak reklamovat?
Doporučeně zašlete prsten s vypadlým kamenem a s kopií faktury na naši adresu. V co nejkratší době Vaši reklamaci vyřídíme.

Objednali jste si u nás prsteny a nesedí vám? V tom případě nás kontaktujte, budeme se snažit nalézt nejlepší řešení.

Pokud se jedná o ocelové prsteny (bez rytiny) lze velikosti jednoduše zdarma vyměnit za libovolné z naší nabídky. Doporučeně či jako cenné psaní nám zašlete na naši adresu prsteny s nevyhovující velikostí, přiložte kopii faktury a stručný popis zač si prsteny přejete vyměnit (přesvědčte se prosím, že je v našem e‑shopu požadovaný model či velikost dostupná). U ocelových prstenů s rytinou nás kontaktujte, budeme se snažit najít řešení.

Přejete‑li si upravit velikost zlatého prstenu, pak nás nejdříve kontaktujte, abychom zjistili zda‑je model možno upravit. Obecně lze říci, že zlaté snubní prsteny bez kamenů lze upravit až o 2 velikosti (nahoru i dolů). Úprava velikosti je vždy zdarma, ale na Vaše riziko (je zde mírné riziko, že se prsten při změně velikosti poškodí, ale dle dosavadních zkušeností se úprava daří cca na 99%).

U zlatých zásnubních prstenů s kameny je úprava velikosti komplikovanější a musíme ji konzultovat s výrobou. Některé modely upravovat lze, jiné ne. Proto je nejlepší napsat nám e‑mail nebo nám zavolat, abychom Vás mohli přesně o možné úpravě informovat. Vždy se však snažíme najít způsob, jak prsteny pro Vás upravit, případně nejlépe pro Vás Vaši situaci vyřešit. Např.v případě, že úprava velikosti nebude možná, nabízíme u vybraných modelů zásnubních prstenů v určitých velikostech i zpětný výkup za plnou cenu, kterou jste nám zaplatili a zhotovení prstenů nového za běžnou cenu (tzn. bez internetové slevy). U ostatních velikostí či prstenů jinak unikátně upravených na Vaše přání, které není možno velikosti upravit, nabízíme možnost zvýhodněného odkupu a výrobu prstenu nového.

Stačí zvolit "žádný", což je poslední možnost v rozbalovací roletce výběru velikosti prstenu u prstenu, který nechcete. U toho který si přejete zvolte konkrétní velikost a případně vyplňte text rytiny.